“小琪媽媽，我待會(huì)就帶小琪來(lái)所里和你視頻連線，到時(shí)我們大屏上見(jiàn)。”王楚楚掛斷電話后，馬不停蹄地奔向小琪家，迫不及待地把這個(gè)好消息帶給小琪。

　　王楚楚是九江市湖口縣大垅鄉(xiāng)的新時(shí)代文明實(shí)踐員，近日她在江西省文明實(shí)踐點(diǎn)單平臺(tái)上接到了一個(gè)外省的“訂單”，希望幫助自己與女兒實(shí)現(xiàn)視頻連線。

　　王楚楚經(jīng)過(guò)電話溝通后得知，發(fā)起求助“訂單”的是鄉(xiāng)里留守兒童小琪的媽媽，她遠(yuǎn)在浙江義烏務(wù)工，最近發(fā)現(xiàn)正值青春期的小琪心事特別多，情緒也不是很穩(wěn)定，由于工作時(shí)間不固定和爺爺奶奶年紀(jì)大不會(huì)用手機(jī)等原因，她已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有和女兒談?wù)勑牧恕?/p>

　　這邊電話剛掛斷，王楚楚馬不停蹄地趕到了小琪家，得知消息的小琪高興地跳了起來(lái)，她立即換上一套漂亮的衣服，和王楚楚趕到了文明實(shí)踐所。在文明實(shí)踐落地點(diǎn)單機(jī)上，兩人完成視頻連線和大屏互動(dòng)。“媽媽，你在那里上班累嗎？……我跟講，我碰到了一件好玩的事……”“哈哈，是很有趣。小琪，在家要聽(tīng)話，好好學(xué)習(xí)，以后想媽媽了，都可以找這位姐姐幫忙。”“好的，媽媽！我以后放學(xué)、放假寫完作業(yè)都過(guò)來(lái)。”

　　王楚楚回憶說(shuō)，當(dāng)時(shí)母女倆互相關(guān)心傾訴心聲的溫情話語(yǔ)讓她印象深刻，這也讓她體會(huì)到“新時(shí)代文明實(shí)踐員”的意義和肩負(fù)的責(zé)任和使命。

　　據(jù)了解，大垅鄉(xiāng)新時(shí)代文明實(shí)踐所整合了全鄉(xiāng)各種服務(wù)資源，并接入省點(diǎn)單平臺(tái)，全鄉(xiāng)10支志愿服務(wù)隊(duì)根據(jù)平臺(tái)上征集的不同需求，由側(cè)重不同的志愿服務(wù)隊(duì)伍開展精準(zhǔn)服務(wù)。為了方便留守老人和留守兒童線下點(diǎn)單，文明實(shí)踐所里2022年還引進(jìn)了文明實(shí)踐落地點(diǎn)單機(jī)，從小屏到大屏，文字圖像顯示更清晰、更直觀，極大地提高了農(nóng)村留守老人和留守兒童的文明實(shí)踐用戶體驗(yàn)，尤其是視頻連線服務(wù)體驗(yàn)。

　　王楚楚表示，大垅鄉(xiāng)自引進(jìn)落地點(diǎn)單機(jī)以來(lái)，已受理群眾點(diǎn)單3800多件，為群眾提供了一大批貼心服務(wù)，興辦了一大批好事實(shí)事。如今大垅鄉(xiāng)群眾點(diǎn)單熱情高漲，鄉(xiāng)里幾乎周周有活動(dòng)、月月有重點(diǎn)、季季有擂臺(tái)、年年有匯演。