1月10日，在萍鄉市湘東區臘市鎮鳳凰村，老人彭云來坐在門檻邊的輪椅上，看見彭檢香出現在門口，臉上露出了笑容。親切地打過招呼后，彭檢香便開始麻利地干起活來：清掃客廳、房間，收拾沙發……不一會兒，屋子變得整潔有序。

　　彭云來是分散供養的“五保戶”，沒有兒女，半邊身子癱瘓。“有政府發放的養老金，生活沒問題，就是一個人照顧病人太累。”彭云來的妻子彭愛蘭告訴筆者，丈夫中風后，她一直想，要是有人一起幫忙照顧就好了。沒想到，在去年5月初，同村的志愿者彭檢香就來幫忙了。

　　在湘東區，有近千名分散供養特困人員。他們習慣居家養老，如何讓這群老人老有所養？單靠政府的力量遠遠不夠。去年5月，在湘東區民政部門的引導下，一支由258名村民組成的“暖夕志愿服務隊”成立，為分散供養特困人員提供共性和個性化服務。

　　“今天帶何祥兵老人買過冬衣服，他要買棉襖，上午下雪，下午就帶他挑了過冬的棉衣”“看望崩塘組昌增榮，幫老人一起把柴火燃起來，烤火”……在“暖夕志愿服務隊”微信聊天群里，志愿者經常分享著服務活動，也收獲著點贊。

　　“暖夕志愿服務隊”是湘東區志愿服務隊的一個縮影。該區遵循“共建共治共享”社會治理理念，以需求定位服務，形成以新時代文明實踐站為主陣地，志愿服務為引領的服務群眾模式。近年來，全區培育和活躍著各類志愿服務隊300余支，志愿者8萬余人。一個個富有溫度的志愿服務隊，形成了全方位、多維度、立體融合的治理體系。

　　在“河小青志愿服務”微信工作群里，志愿者彭啟萍“拍了拍”區河長辦工作人員鄒勇：上午巡河，發現河洲段的排水口有混濁液體排放。鄒勇立即回復：那個管道是雨水管，馬上安排專業人員查看。

　　在“農村社會治理綜合體”工作群里，荷堯村綜合體隊員劉華萍發圖配文字：今天凌晨3點多，村民張策根突發重病，家里人手不夠，他打電話求助村綜合體隊，隊員們連夜送他到區醫院就診。群里的區委領導干部及時給予劉華萍表揚，其他成員也紛紛為他點贊。

　　“志愿力量延伸到湘東的每一個角落，提升了群眾的獲得感、幸福感。”湘東區文明辦工作人員鐘建斌表示，志愿服務隊已成為社會治理中不可缺少的力量，在職能對口部門“規范化、品牌化、專業化、特色化”的管理建設下，他們在鄉村振興、環境保護、平安建設、疫情防控等方面，起著重要的帶動、聚力的作用。