近日，九江市彭澤縣珍珠湖小區物業經理胡艷枝，通過江西省新時代文明實踐點單平臺（下稱“點單平臺”）為小區居民定制了一場文藝盛宴，縣文藝志愿者在平臺接單后，為居民奉獻了一場精彩演出，居民紛紛豎起大拇指點贊。

　　就在當天，熱愛廣場舞的撫州市臨川區東岳觀社區居民季淑云阿姨，通過點單平臺在社區文明實踐站輕松地預約了舞蹈場地，在收到場地使用時間、設備使用說明等信息后，立即將這個好消息告訴給舞伴：“今后咱們跳舞不用到處找場地了，也不會影響到其他人，太棒了！”

　　在江西，點單平臺已成為各地開展群眾喜聞樂見的文明實踐活動、落實文化惠民政策、打通服務群眾“最后一公里”的重要一環。

　　數字化是實現和加強基層社會治理能力提升的關鍵動力，也是新時代文明實踐工作的“新范式”。點單平臺充分利用大數據、云計算、移動互聯網等新一代信息技術，打造“文明實踐+志愿服務+大數據”互通互融工作體系，實現了志愿服務項目發布、組織動員、供需匹配、服務記錄、服務評價、回饋激勵的一系列閉環管理，有效拓展文明實踐的廣度和深度，為志愿者、受益者與管理者提供了一個安全、快捷、便利、智慧化的新時代文明實踐應用平臺。

文明實踐員通過落地點單機“看菜”下單

佩戴文明實踐記錄儀的志愿者

　　據悉，江西點單平臺是全國首個從省級層面設計的新時代文明實踐志愿服務信息化平臺，也是首個實現了“跨縣點單”、首個項目與執行單位進行責任關聯和將“安全管理”納入評價必選項的文明實踐信息化平臺。該平臺為一云加多端系統架構，全面覆蓋指揮調度中心大屏、PC端管理、微信公眾號、微信小程序、支付寶小程序、APP、觸摸屏等多種入口，創新打造的落地觸屏點單機，為群眾提供“看得見、摸得著、可圍觀”的點單服務，并且不影響保持一米的“安全圍觀距離”；創新打造的文明實踐記錄儀，實現了全程遠程錄音錄像、見證留痕、可查可溯，為志愿者穿上了“鎧甲”。

央視《新聞直播間》報道點單平臺

入選“中國媒體智能化”優秀案例庫

　　截至目前，點單平臺使用群體已覆蓋全省100個行政縣（市、區）15個功能區、11個市直和兩個省直單位，注冊志愿者739萬人，日均開展文明實踐活動3000余次，入庫常態化項目35.9萬個，記錄志愿服務時長3878.7萬小時，共720.5萬人次參與計時。2022年，該平臺獲“江西省科學技術成果”認定，2023年獲全國“融合傳播優秀案例”，同年入選“中國媒體智能化”優秀案例庫。央視《新聞直播間》《中國網信》雜志等多家央媒先后對點單平臺的運維經驗進行了報道。