近年來(lái),江西省共青城市把“江西省新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)點(diǎn)單平臺(tái)”(下稱(chēng)“點(diǎn)單平臺(tái)”)作為新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)工作的重要載體,通過(guò)“群眾點(diǎn)單、中心派單、志愿者接單、老百姓評(píng)單”的“四單制”服務(wù)模式,因地制宜開(kāi)展群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文明實(shí)踐活動(dòng),讓志愿服務(wù)惠民眾、暖民心,打通了宣傳群眾、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的“最后一公里”,讓幸福在家門(mén)口升級(jí)。
“家里行動(dòng)不便的老人需提供上門(mén)養(yǎng)老資格認(rèn)證服務(wù),期望近期能上門(mén)服務(wù)。”日前,“點(diǎn)單平臺(tái)”接到這樣一份“訂單”,住在溫馨家園的熊女士希望有人上門(mén)幫助家中長(zhǎng)輩進(jìn)行養(yǎng)老資格認(rèn)證。
派送訂單、志愿者接單、上門(mén)服務(wù)、完成訂單,志愿服務(wù)效率之高出乎熊女士的意料,“只要在手機(jī)上點(diǎn)一下,志愿者就來(lái)了,感謝這個(gè)平臺(tái),幫了我很大的忙。”
群眾如有訴求,通過(guò)“點(diǎn)單平臺(tái)”下單,內(nèi)容包括理論政策宣講、文化文藝生活、科學(xué)普及、衛(wèi)生環(huán)保、助學(xué)支教、移風(fēng)易俗等志愿服務(wù)項(xiàng)目,新時(shí)代文明實(shí)踐促進(jìn)中心接單后進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配、統(tǒng)一安排。完成“派單”后,群眾還可以對(duì)志愿者提供的服務(wù)滿意度進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
群眾“點(diǎn)單”、平臺(tái)“派單”、志愿者“接單”,群眾“評(píng)單”,共青城市志愿服務(wù)實(shí)現(xiàn)“觸網(wǎng)”升級(jí),實(shí)行“點(diǎn)單式”精準(zhǔn)服務(wù),“點(diǎn)單平臺(tái)”已成為居民和社區(qū)之間的一條“連心橋”,群眾在哪里,志愿服務(wù)就延伸到哪里。
自“點(diǎn)單平臺(tái)”上線以來(lái),共青城市通過(guò)“點(diǎn)單”“派單”系統(tǒng)解民憂、暖民心,目前已完成點(diǎn)單評(píng)單24000多單,為群眾辦實(shí)事成為工作新常態(tài),切實(shí)解決了老百姓日常生活中遇到的“急難愁盼”問(wèn)題。
如今,在共青城市各村(社區(qū))、大街小巷、公園廣場(chǎng),身穿紅馬甲的志愿者隨處可見(jiàn),文化活動(dòng)精彩紛呈,新時(shí)代文明實(shí)踐的星星之光不斷匯聚,繪就一幅城市文明新畫(huà)卷。
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