“沒想到在手機(jī)上輕輕一點(diǎn)，社區(qū)志愿者就真的給我送上了助聽器，自從有了‘點(diǎn)單’平臺(tái)，我的一個(gè)個(gè)小心愿都有人幫我實(shí)現(xiàn)，這個(gè)服務(wù)真是太方便太暖心了。”近日，患有聽力障礙的江西省贛州市會(huì)昌縣南外社區(qū)居民王阿姨佩戴上嶄新的助聽器時(shí)高興地說道。

　　在會(huì)昌縣，志愿服務(wù)現(xiàn)在也可以像外賣一樣進(jìn)行網(wǎng)上“點(diǎn)單”了，該縣推出了群眾“點(diǎn)單”、縣級(jí)實(shí)踐中心負(fù)責(zé)“派單”、志愿者“接單”、群眾“評(píng)單”的新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)工作模式，通過“菜單化”服務(wù)，打通了宣傳群眾、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾“最后一公里”，讓幸福在家門口升級(jí)。

　　會(huì)昌縣從建陣地、組隊(duì)伍、開展實(shí)踐活動(dòng)著手，通過政府劃撥、新建、配套、購買、整合、改造等6條途徑，建設(shè)了貢江社區(qū)、南外社區(qū)、城北社區(qū)等10個(gè)城區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站，增設(shè)了文園裕景小區(qū)、中央星城小區(qū)、陽光麗景小區(qū)等16個(gè)城區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐點(diǎn)，組建了10支不同類型的城區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)，為志愿服務(wù)提供有力支撐。該縣以志愿者為主力軍，志愿服務(wù)為基本形式，在各類志愿服務(wù)和入戶走訪中，認(rèn)真記錄群眾最想要的各類服務(wù)，在“點(diǎn)單”平臺(tái)上融合建立理論政策宣講、文化文藝生活、科學(xué)普及、法律服務(wù)、醫(yī)療健身、衛(wèi)生環(huán)保、扶貧幫困、助學(xué)支教、好人故事會(huì)等九大功能，進(jìn)一步精心設(shè)計(jì)活動(dòng)載體，豐富“點(diǎn)單”平臺(tái)項(xiàng)目庫，做優(yōu)志愿服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)，整合城市社區(qū)管委會(huì)、社區(qū)居委會(huì)、社會(huì)力量三級(jí)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)資源，著力解決文明實(shí)踐“誰來做”的問題，對(duì)不同層次群體，實(shí)施精準(zhǔn)化的“菜單式”志愿服務(wù)。

　　自新時(shí)代文明實(shí)踐中心“點(diǎn)單”平臺(tái)上線以來，該縣城市社區(qū)已完成“接單”志愿服務(wù)524次，真正做到群眾需要什么，志愿服務(wù)就開展什么，讓文明實(shí)踐志愿服務(wù)更加貼民心、達(dá)民意。