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　　3月9日上午，贛州市章貢區水東鎮水東村新時代文明實踐站，通過省點單平臺邀約了醫護志愿者來村委會開展義診活動，為村民開展了免費測量血壓、推拿按摩及健康知識宣傳，“這樣的活動對上了年紀的村民尤為實用，讓大家不出家門口就可以享受到免費醫療服務，提高了健康知識水平，增強了健康保護意識。”正在測量血壓的劉金風說道。在水東村，這樣的新時代文明實踐志愿活動已經屢見不鮮，僅這個月，該實踐站就通過省點單平臺開展了8次類似的活動。

　　“省點單平臺”全稱為“江西省新時代文明實踐志愿服務平臺‘小程序’”，自去年上線以來，章貢區新時代文明實踐中心著眼用活用好平臺，發揮平臺的指導、協調、督查、考核等作用，不斷強化舉措，推動平臺融入群眾、服務群眾、方便群眾，依托平臺“群眾點單-中心派單-志愿者接單-社會評單”的閉環管理，進一步凝聚了志愿服務力量，激發了文明實踐活力，實現文明實踐志愿服務“四個變化”。

　　從“偶爾做”到“經常做”

　　近年來，章貢區很多企事業單位都組建了自己的志愿者服務隊伍，深入街道、社區等地開展了形式多樣的公益志愿服務活動，向社會各界傳遞公益理念，傳播暖心正能量。只是志愿服務的一個很大的困難就是堅持，主要原因是不知道去哪里做？為誰服務？服務什么？從而導致很多志愿組織只能在各種主題活動時做一下，很多志愿者也只好偶爾參加一下，難于形成規律和習慣。省點單平臺上線以后，該區中心要求每個志愿組織都拿出一兩個拿手的志愿服務項目，“菜單化”呈現于點單平臺的項目庫中，通過平臺的群眾“點單”、中心“派單”、志愿者“接單”、社會“評單”閉環管理，使志愿服務活動根據需求開展、有地方可開展、常態化開展，也大大提高了志愿組織開展活動的積極性和頻率次數。截至2021年3月9日，該區已通過平臺完成志愿服務活動閉環4588次，居全省第一。

　　從“無法比”到“天天比”

　　章貢區解放街道尚書街社區新時代文明實踐志愿服務隊剛接觸平臺時使用不太熟練，活動開展數量較少，通過“點單”平臺中的組織排行榜，發現自己與其他同類組織相比存在較大差距后，該組織加緊熟悉“點單平臺”，積極“接單”擅長的志愿服務活動，排名逐步上升。

章貢區解放街道開展“厲行節約、反對浪費”主題簽名活動

　　“以往開展志愿服務活動，活動的效果怎么樣？志愿者的服務質量和服務技能怎么樣？哪個服務隊做的好？群眾沒有辦法比較，志愿組織自己也沒有辦法比較。現在通過點單平臺，每一場活動都有宣傳員根據群眾的反饋意見，對志愿隊的服務技能、服務態度、活動效果、安全管理四個方面進行打分評價，從而在文明實踐中起到了激勵、制約和導向作用，大大促進了志愿服務組織和項目的高質量發展。”章貢區文明辦主任鄭唯為在接受記者采訪時表示。

　　記者還了解到，每月初，該區新時代文明實踐中心將前一個月全區各所(站)平臺志愿服務組織接單、宣傳員評單、文明實踐新聞宣傳等情況進行匯總小結，編印《數說·新時代文明實踐》，對全區排名靠前的所(站)、志愿服務組織進行表揚，對排名靠后的進行通報。評價為志愿組織改進活動形式、提高活動效果、改善服務態度提供了參考依據，改進后的活動資源更加符合群眾“胃口”，更加惠及了群眾。

　　從“高大上”到“接地氣”

　　家住解放路社區的老人溫錦元對黨和國家的政策理論十分關心，由于上了年紀，使用手機等智能終端不太方便，一直希望能夠有人面對面地幫他理解黨和國家的政策理論。社區新時代文明實踐站了解到這一情況后，通過省點單平臺聯系到了草根明星宣講員張秀強，用“贛州方言”為老人宣講了黨和國家的政策理論，這樣一種將理論宣講臺搬到居民身邊，接地氣、帶“土味”的宣講形式受到了社區居民的好評。

　　鄭唯為表示，新時代文明實踐活動既要形式多樣，也要因地制宜。活動不結合地方實際，一哄而上，即使再好，也會導致群眾“消化不良”，使活動效果大打折扣。隨著平臺的深入使用及活動供需雙方的對接碰撞，該區各志愿服務組織越來越了解群眾需求，設置的志愿服務項目越來越接地氣，志愿服務項目庫由最初的1229個入庫項目更新到了3772個。如“名系列”、“理潤講堂”等文明實踐活動項目，通俗易懂的解讀和寓教于樂的宣講受到群眾歡迎，讓群眾記到心坎里。養殖、種植、加工技術培訓等民生實事項目的落地，真正讓村民受益。越來越多這樣接地氣的志愿服務活動通過點單平臺融入了百姓生活。

　　從“看人做”到“自己做”

　　水東鎮沿垇村的林程婷是北京體育大學一名大二的學生。寒假放假回家，她偶然看到省點單平臺宣傳展示的疫情防控志愿活動，于是產生了也想成為一名志愿者參與疫情防控工作的想法。第二天，她便來了村委會主動請纓，加入了村里的疫情防控志愿隊伍，在她的影響下，村里同齡的大學生劉于杰、朱澤輝、朱俊勇、邱敏、陳芷琳也紛紛加入了村疫情防控志愿隊伍。

　　這樣的案例在章貢區隨處可見，很多黨建宣傳員在協助群眾點單的過程中，也通過省點單平臺的“成為志愿者”按鈕，注冊成為了志愿者，并加入各種文明實踐活動。“以前在電視上報紙上經常看到志愿者，他們高尚的行為感動著我，所以我一直以來也夢想著做一名志愿者，只是不知道要怎樣才能成為一名志愿者。直到參加工作，接觸到了省點單平臺，通過平臺上的詳細講解，我去年在平臺上也注冊成為了志愿者……”一位黨建宣傳員在記者采訪時表示，“到今天為止，我已經至少參加了十來場志愿服務活動了。”