2017年2月10日下午2點左右，一位金發雪膚的德國年輕男子焦急地跑到昌北機場志愿服務咨詢臺，向志愿者尋求幫助。由于言語不通，外國旅客打手勢連比劃，卻始終未能很好地表達自己的需求。此時，南昌市新建區志愿者雷利琴連忙上前，以流利的英語及時安撫旅客，并與之交流。通過交談得知，這位外國旅客從上海浦東機場轉機飛往昆明，飛機經停南昌，不慎遺失了自己的行李，因而萬分著急。小雷連忙跟東方航空工作人員描述了他的情況，順利幫小伙找到行李。事后外國男子連連用僅會的幾句漢語向志愿者道謝。