春運將至，為切實提高服務質量，把“一切為了旅客”的服務理念落到實處，以“讓旅客滿意”作為崗位服務標準，千方百計為旅客排憂解難。南昌客運段動一車隊南動19、20乘務組從班組抽調青年志愿者骨干前往特教學校進行了專門培訓，學習殘疾人專用服務手語。學成回來的志愿者骨干又將所學的手語知識傳授給車班其他的乘務員。努力將每名乘務人員都培養成殘障旅客的“小翻譯”、“小護士”、“小幫手”、“小導游”，讓殘障旅客從上車到下車都能享受到“有求必應”的周到服務。