2月10日，是春節(jié)后第一個(gè)黨群干部志愿服務(wù)日，早上9點(diǎn)，志愿者身穿“紅馬甲”來(lái)到門診大廳、住院一部、住院二部、住院三部，以飽滿的精神狀態(tài)準(zhǔn)時(shí)站在了工作崗位上。

　　剛剛下完大雪的城市，寒意正濃，前來(lái)就醫(yī)的患兒家屬把懷里的孩子裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，臉上流露出來(lái)焦急的表情。這時(shí)，一位農(nóng)民打扮，六十多歲的老人家懷抱一個(gè)嬰兒來(lái)到了志愿者面前，“你們這兒有熱水嗎？天氣太冷了，一早出門，坐了2個(gè)鐘頭的車，孩子餓了。”看到老人家顫抖的手，志愿者連忙接過(guò)她手中的奶瓶說(shuō)：“您稍等，我?guī)湍篃崴！敝驹刚邅?lái)到開(kāi)水房，為老人倒好水，扶她在一旁坐下，詢問(wèn)了孩子的情況，幫老人填寫(xiě)了初診患兒基本信息單，并帶老人來(lái)到掛號(hào)處，指引老人前往診室。老人感激地握著志愿者的手說(shuō)：“謝謝你啊！我從鄉(xiāng)下來(lái)的，什么都不知道，真是麻煩你了。”

　　在住院二部，一個(gè)家長(zhǎng)提著大包小包在志愿者的指引下辦理完了出院手續(xù)，孩子康復(fù)了，家長(zhǎng)臉上掛著笑容，但笑容中卻有一絲犯難。志愿者立刻察覺(jué)出來(lái)家長(zhǎng)肯定有什么難處，“您還有什么問(wèn)題嗎？”家長(zhǎng)不好意思的說(shuō)“外面下雪了，我們來(lái)的時(shí)候沒(méi)帶傘，怕淋著孩子，請(qǐng)問(wèn)你們這兒有傘賣嗎？”志愿者笑了，“不用買，我們這兒有愛(ài)心便民傘，就是專門為有需要的患者準(zhǔn)備的。”志愿者指導(dǎo)家屬填寫(xiě)了便民傘借還登記，家屬拿著雨傘，激動(dòng)的說(shuō)：“謝謝，謝謝！你們考慮得太周到了，都想到我們心里去了！”

　　幾個(gè)小時(shí)下來(lái)，志愿者為病人指引就診方向，為患者填寫(xiě)信息單，護(hù)送患者做檢查，幫助辦理出入院手續(xù)，忙得不亦樂(lè)乎。他們每一句溫暖的問(wèn)候，每一件細(xì)微的幫助，都收獲了家長(zhǎng)一聲聲由衷的“謝謝”，使彼此間的心與心拉近了，人與人相處更親了。

　　每周一的上午是醫(yī)院門診最忙碌的時(shí)間段。為了維持良好的就醫(yī)秩序，減少病人排隊(duì)等候的時(shí)間，我院志愿者協(xié)會(huì)推出了黨群干部志愿服務(wù)日活動(dòng)，醫(yī)院黨紀(jì)工團(tuán)干部全員上崗，深入到群眾就醫(yī)最需要幫助的地方，為他們提供力所能及的幫助。

　　自開(kāi)展黨群干部志愿服務(wù)日以來(lái)，廣大黨群干部積極響應(yīng)，主動(dòng)參加志愿服務(wù)。2013年度共有312人(次)黨群干部參與志愿服務(wù)，真正把服務(wù)帶到了患者身邊，做到了患者心里，使醫(yī)患關(guān)系更加和諧了。