在梨樹園社區為民服務的黨員志愿者人群中，人們經常會看到一個忙碌的身影，她就是一名來自最基層的黨員志愿者余梅，同時她也是第十二屆全國人大代表。作為景德鎮市珠山區梨樹園社區支部書記、主任她深感榮幸，與此同時，又感到使命神圣、責任重大。緊張忙碌的余梅掛在嘴邊最多的一句話就是：志愿者秉承的就是“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，雖然忙忙碌碌、十分辛苦。但是，每當我辦好一件實事、好事，看到被幫助人臉上綻放的笑容時，我就感到快樂，很有成就感，再苦再累也心甘。

情系社區老人  創辦居家養老中心

梨樹園社區現代住宅樓89幢，居民近6000人，方圓數公里，是目前全市城區最大的社區。轄區有300多名老年人。這些老人退休后存在失落感、寂寞感、不適應感，其中有一些老人，由于兒女在外打工，無人照顧，屬 “空巢家庭”。他們渴望有一個溫馨和諧的家園，熱盼晚年生活也能豐富多彩。作為一名黨員志愿者、一名人大代表、一名社區居委會主任，余梅對幫扶居家老年人的工作一直放在心上。經過廣泛調查，上門走訪，認真傾聽老年人的呼聲，她感到，讓老年人居家養老是一種最受老人歡迎，又具有可操作性的新的養老模式。去年上半年，她向全國人大和有關部門遞交了一份“關于推進社區居家養老中心的建議”。該建議由于貼近實際，貼近生活，又具有針對性，很快便引起了省市區領導與社會各界的重視與支持。余梅也乘這股東風，在市，區有關部門的支持下，于2013年10月13日“重陽節”之際，創辦了梨樹園社區居家養老日托服務中心。該中心位于社區辦公樓一樓大廳，面積近300平米，設有健康區、餐飲區、醫務室、棋牌室、休息室等，實行“日托”式服務和會員制，社區凡60歲以上老人均可享受這里的一切服務。此舉深受社區居民群眾及老人的歡迎和好評。為了更好的服務老人照顧老人， 余梅自己發揮黨員模范作用，工作繁重的同時，第一個報名去省紅十字會學習老年介護培訓， 回來后將自己認真所學的知識分享給黨員志愿者.帶領黨員志愿者積極探索新的志愿行動---“紅十字應急救護志愿服務進社區”活動，結合社區老年人的實際，以社區居家養老日托中心為平臺，普及紅十字應急救護知識，學習和掌握心肺復蘇知識、外傷的現場救護、常見急癥的現場處理、突發事件和意外情況現場逃生避險與自救互救知識；開展老年介護培訓，向社區黨員志愿者，社區工作者、老年人、志愿者、家政服務人員傳授老年介護相關知識和技能；利用社區大講堂，開展健康知識、傳染病的防治、老年疾病的防治講座；開展針對困難老人、困難家庭、失獨老人、空巢老人、殘疾人的走訪幫扶活動；開展了助學、助醫等等一系列的志愿服務。轄區九旬老黨員潘文沛奶奶深有感觸，春節前，老人在家摔的鼻青臉腫不肯去醫院，余梅揣摸到奶奶害怕就醫的心思，運用老年介護的知識，為老人做心理安撫，同時將社區黨員醫務志愿者請到家中為老人治療，讓老人在輕松的氛圍中享受到老有所依老有所靠，這份真情真心真愛使得余梅成了社區老年人的”貼心人”.

情系社區群眾  幫助困難群體

余梅情系社區群眾，經常深入小區、街道，與社區居民拉家常，傾聽群眾呼聲、了解群眾需要、關心群眾生活，足跡遍及社區每一個角落，她把群眾冷暖時刻放在心上，把居民的事當成自己的事，真正做到了有求必應，有難必幫。被群眾稱作社區的“好管家”，群眾的貼心人。余梅說他對社區工作的熱愛是有淵源的，她一家三代從外婆到阿姨到她自己都奉獻于社區工作，從小耳孺目染，更加堅定了為居民服務的信念.

社區居民吳月英是一名智障人士，與丈夫離異后，她帶著兒子跟隨老母親生活，家庭十分困難。余梅得知吳月英一家的困難情況，她經常帶著社區黨員志愿者到吳月英家中噓寒問暖，向她提供盡可能的幫助。當了解到她一家人租住在簡陋的毛坯房里，余梅立即為其申請廉租房，并不厭其煩的多次往來奔波，主動為其準備相關材料，終于在去年落實了廉租房，為她解決了后顧之憂。當得知吳月英兒子沒有工作，余梅又主動幫其找工作，在了解到他對陶瓷繪畫感興趣之后，余梅熱心為其牽橋搭線，安排其跟隨社區書畫協會的陶瓷藝術家學畫瓷，使其能夠自食其力，學到一技之長。

社區有一位居民患有硬皮病，她年僅30歲的兒子患有尿毒癥。這位居民和丈夫都是下崗工人，為了給兒子治病，還把房子賣了，花光了所有的積蓄。現在，一家三口寄居在親戚家，生活十分困難。余梅和黨員志愿者在民情走訪中得知這家人的情況，積極為其申請免費透析和辦理最低生活保障，同時申請了大病救助，減輕了他們家庭的負擔，幫助這戶居民重拾生活的信心。社區居民小洪夫婦，帶著兩個小孩一直沒有穩定工作，小洪來自廣東客家族，生活拮據，余梅在了解情況后，結合該夫婦都是計算機專業，鼓勵他們根據家庭現狀，在網上開陶瓷專賣店，并主動為其辦理小額貸款，解決啟動資金，使小夫妻倆的淘寶店順利經營起來，現在不但自家的小日子滋潤了，還將受益反饋社會，提供崗位解決轄區3名大學畢業生就業問題。

從她的身上，我們看到了一個優秀的黨員志愿者熠熠生輝的人格魅力。平凡的余梅以一顆樸實無華的愛心，書寫著自己的精彩人生，演繹著無私奉獻的動人故事。她以實際行動告訴我們，愛不需要華麗的辭藻來表達，也不需要做出驚人的壯舉，只要黨員志愿者真心付出，真誠奉獻，在日常生活中發現愛心、散播愛心，就會使黨員志愿者的人生更加快樂，就能使生活更加美好。

創新工作思路  打造社區品牌

梨樹園社區黨支部堅持以“為民黨建工程”和為社區下派“第一書記”為契機，堅持“服務重于管理”的工作理念，探索創新“支部+協會+志愿者”服務模式，切實加強基層黨組織建設。

該社區黨支部有14名黨員，轄區黨員有195名，社區支部發揮黨員先鋒模范帶頭作用，將原有的86名黨員志愿者發展為現在的136名，結合網格化管理，成立了網格黨員志愿者服務隊，充分發揮支部黨員、協會會員和社區志愿者的作用，積極為居民提供幫助。根據社區實際情況，將思想引領工程、黨群連心工程、精品打造工程、聯動互促工程、創業服務工程為重點，真正為民服務。利用黨員志愿者活動日組織社區黨員學習貫徹好黨的十八大兩會報告和中國夢宣講等活動的同時，社區黨員還可以通過社區網站了解社區黨建信息，多種形式的教育提高了社區黨員的政治素質。創新活動載體。以“同在一個社區、共建美好家園”為主題，開展了“科教、文體、法律、衛生”進社區共駐共建活動，組建社區老年藝術宣傳隊、社區老黨員義務巡邏隊、社區黨員志愿者便民服務隊、社區醫療衛生服務隊等一批社區黨建品牌。特別是梨樹園社區老年舞蹈隊在市休閑廣場舉辦的弘揚革命傳統、共建和諧城區文藝晚會上表演了大型舞蹈《紅旗飄飄》，受到了與會領導和群眾的一致好評。梨樹園社區書畫協會黨員志愿者朱老師率領社區一批書畫專業人員和愛好者經常開展筆會活動，現已在社區內打造了一流的近100㎡的梨樹園社區陶藝館，舉辦了多次書畫展和青少年書畫培訓班，豐富了社區居民的文化生活，活躍了社區和諧融洽氛圍，又陶冶了居民高尚情操。隨著黨員數量的增加，余梅組織黨員按照各自的特長組成黨員陽光志愿者服務隊。社區通過聘請老黨員義務擔任社區治安巡邏員、人民調解員、義務宣傳員、便民服務員、社情民意調查員等，充分發揮黨員的先鋒模范作用和示范帶頭作用。還有一大批在職黨員活躍在社區其它各類協會組織中。黨員段茶嬌年齡雖老心不老，組織陽光舞蹈隊每周三練，參加市文藝匯演節目“紅旗飄飄”，獲得市領導一致好評；社區黨員馬師傅組織訓練乒乓球選手參加全區乒乓球比賽，并積極開展社區乒乓球比賽獲得良好成績；黨員志愿者曹義雙是創業協會會員，從一開始的被動服務到現在積極的組織協會人員開展再就業知識講座及相關業務培訓，這就是黨員志愿者正能量的體現.同時，發放黨員志愿者聯系卡，聯系卡上標有黨員姓名、單位、職務以及聯系對象的姓名、幫扶內容等，由黨員送到聯系對象手中，以便及時聯系、溝通情況。在職黨員紛紛與社區殘疾人、孤寡老人、特困戶結對幫扶，使他們生活得到改善。余梅在每年暑期組織社區科普協會的虞老師等從事教育事業的黨員志愿者，依托社區圖書館為日托平臺，為轄區孩子進行文化課輔導、圍棋培訓、傳統閱讀和電子閱覽讀書日等活動，讓孩子們度過一個健康安全快樂地假期，同時讓孩子們參與圖書管理員工作，培養孩子們的責任心和獨立意識。

該社區黨支部為更加便民利民，在傳統的民政、計生、社保、聯合物業等6個服務窗口“一站式”服務基礎上，不斷增加技術含量，設立了用于辦事流程檢索的便民服務咨詢臺，只需輕輕點擊，即可查閱居民所需。同時該社區黨支部將社區日常事物及時在此更新，居民通過電子窗口就可以了解社區動態；另外社區黨支部根據轄區實際情況，開設“你說我做”黨員志愿者電子留言欄，社區有專人梳理分類，及時解決和回復。社區近期為居民改建的休閑活動場地小游園就是通過黨員志愿者的共同努力得以實現.

一位平凡人，每一天就在做一些很平凡的事，余梅就是這樣的人，她不知道什么叫做回報，只是知道媽媽曾經說過一句話：“就要堅持幫助別人”。而這個平凡的故事，每一天她都在演繹著，她只是用實際行動傳播黨員志愿者的力量，用她自己的話來說：“我只是一名黨員志愿者”。