在梨樹(shù)園社區(qū)為民服務(wù)的黨員志愿者人群中，人們經(jīng)常會(huì)看到一個(gè)忙碌的身影，她就是一名來(lái)自最基層的黨員志愿者余梅，同時(shí)她也是第十二屆全國(guó)人大代表。作為景德鎮(zhèn)市珠山區(qū)梨樹(shù)園社區(qū)支部書(shū)記、主任她深感榮幸，與此同時(shí)，又感到使命神圣、責(zé)任重大。緊張忙碌的余梅掛在嘴邊最多的一句話就是：志愿者秉承的就是“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，雖然忙忙碌碌、十分辛苦。但是，每當(dāng)我辦好一件實(shí)事、好事，看到被幫助人臉上綻放的笑容時(shí)，我就感到快樂(lè)，很有成就感，再苦再累也心甘。

情系社區(qū)老人  創(chuàng)辦居家養(yǎng)老中心

梨樹(shù)園社區(qū)現(xiàn)代住宅樓89幢，居民近6000人，方圓數(shù)公里，是目前全市城區(qū)最大的社區(qū)。轄區(qū)有300多名老年人。這些老人退休后存在失落感、寂寞感、不適應(yīng)感，其中有一些老人，由于兒女在外打工，無(wú)人照顧，屬 “空巢家庭”。他們渴望有一個(gè)溫馨和諧的家園，熱盼晚年生活也能豐富多彩。作為一名黨員志愿者、一名人大代表、一名社區(qū)居委會(huì)主任，余梅對(duì)幫扶居家老年人的工作一直放在心上。經(jīng)過(guò)廣泛調(diào)查，上門(mén)走訪，認(rèn)真傾聽(tīng)老年人的呼聲，她感到，讓老年人居家養(yǎng)老是一種最受老人歡迎，又具有可操作性的新的養(yǎng)老模式。去年上半年，她向全國(guó)人大和有關(guān)部門(mén)遞交了一份“關(guān)于推進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老中心的建議”。該建議由于貼近實(shí)際，貼近生活，又具有針對(duì)性，很快便引起了省市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)與社會(huì)各界的重視與支持。余梅也乘這股東風(fēng)，在市，區(qū)有關(guān)部門(mén)的支持下，于2013年10月13日“重陽(yáng)節(jié)”之際，創(chuàng)辦了梨樹(shù)園社區(qū)居家養(yǎng)老日托服務(wù)中心。該中心位于社區(qū)辦公樓一樓大廳，面積近300平米，設(shè)有健康區(qū)、餐飲區(qū)、醫(yī)務(wù)室、棋牌室、休息室等，實(shí)行“日托”式服務(wù)和會(huì)員制，社區(qū)凡60歲以上老人均可享受這里的一切服務(wù)。此舉深受社區(qū)居民群眾及老人的歡迎和好評(píng)。為了更好的服務(wù)老人照顧老人， 余梅自己發(fā)揮黨員模范作用，工作繁重的同時(shí)，第一個(gè)報(bào)名去省紅十字會(huì)學(xué)習(xí)老年介護(hù)培訓(xùn)， 回來(lái)后將自己認(rèn)真所學(xué)的知識(shí)分享給黨員志愿者.帶領(lǐng)黨員志愿者積極探索新的志愿行動(dòng)---“紅十字應(yīng)急救護(hù)志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，結(jié)合社區(qū)老年人的實(shí)際，以社區(qū)居家養(yǎng)老日托中心為平臺(tái)，普及紅十字應(yīng)急救護(hù)知識(shí)，學(xué)習(xí)和掌握心肺復(fù)蘇知識(shí)、外傷的現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)、常見(jiàn)急癥的現(xiàn)場(chǎng)處理、突發(fā)事件和意外情況現(xiàn)場(chǎng)逃生避險(xiǎn)與自救互救知識(shí)；開(kāi)展老年介護(hù)培訓(xùn)，向社區(qū)黨員志愿者，社區(qū)工作者、老年人、志愿者、家政服務(wù)人員傳授老年介護(hù)相關(guān)知識(shí)和技能；利用社區(qū)大講堂，開(kāi)展健康知識(shí)、傳染病的防治、老年疾病的防治講座；開(kāi)展針對(duì)困難老人、困難家庭、失獨(dú)老人、空巢老人、殘疾人的走訪幫扶活動(dòng)；開(kāi)展了助學(xué)、助醫(yī)等等一系列的志愿服務(wù)。轄區(qū)九旬老黨員潘文沛奶奶深有感觸，春節(jié)前，老人在家摔的鼻青臉腫不肯去醫(yī)院，余梅揣摸到奶奶害怕就醫(yī)的心思，運(yùn)用老年介護(hù)的知識(shí)，為老人做心理安撫，同時(shí)將社區(qū)黨員醫(yī)務(wù)志愿者請(qǐng)到家中為老人治療，讓老人在輕松的氛圍中享受到老有所依老有所靠，這份真情真心真愛(ài)使得余梅成了社區(qū)老年人的”貼心人”.

情系社區(qū)群眾  幫助困難群體

余梅情系社區(qū)群眾，經(jīng)常深入小區(qū)、街道，與社區(qū)居民拉家常，傾聽(tīng)群眾呼聲、了解群眾需要、關(guān)心群眾生活，足跡遍及社區(qū)每一個(gè)角落，她把群眾冷暖時(shí)刻放在心上，把居民的事當(dāng)成自己的事，真正做到了有求必應(yīng)，有難必幫。被群眾稱作社區(qū)的“好管家”，群眾的貼心人。余梅說(shuō)他對(duì)社區(qū)工作的熱愛(ài)是有淵源的，她一家三代從外婆到阿姨到她自己都奉獻(xiàn)于社區(qū)工作，從小耳孺目染，更加堅(jiān)定了為居民服務(wù)的信念.

社區(qū)居民吳月英是一名智障人士，與丈夫離異后，她帶著兒子跟隨老母親生活，家庭十分困難。余梅得知吳月英一家的困難情況，她經(jīng)常帶著社區(qū)黨員志愿者到吳月英家中噓寒問(wèn)暖，向她提供盡可能的幫助。當(dāng)了解到她一家人租住在簡(jiǎn)陋的毛坯房里，余梅立即為其申請(qǐng)廉租房，并不厭其煩的多次往來(lái)奔波，主動(dòng)為其準(zhǔn)備相關(guān)材料，終于在去年落實(shí)了廉租房，為她解決了后顧之憂。當(dāng)?shù)弥獏窃掠鹤記](méi)有工作，余梅又主動(dòng)幫其找工作，在了解到他對(duì)陶瓷繪畫(huà)感興趣之后，余梅熱心為其牽橋搭線，安排其跟隨社區(qū)書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)的陶瓷藝術(shù)家學(xué)畫(huà)瓷，使其能夠自食其力，學(xué)到一技之長(zhǎng)。

社區(qū)有一位居民患有硬皮病，她年僅30歲的兒子患有尿毒癥。這位居民和丈夫都是下崗工人，為了給兒子治病，還把房子賣(mài)了，花光了所有的積蓄。現(xiàn)在，一家三口寄居在親戚家，生活十分困難。余梅和黨員志愿者在民情走訪中得知這家人的情況，積極為其申請(qǐng)免費(fèi)透析和辦理最低生活保障，同時(shí)申請(qǐng)了大病救助，減輕了他們家庭的負(fù)擔(dān)，幫助這戶居民重拾生活的信心。社區(qū)居民小洪夫婦，帶著兩個(gè)小孩一直沒(méi)有穩(wěn)定工作，小洪來(lái)自廣東客家族，生活拮據(jù)，余梅在了解情況后，結(jié)合該夫婦都是計(jì)算機(jī)專業(yè)，鼓勵(lì)他們根據(jù)家庭現(xiàn)狀，在網(wǎng)上開(kāi)陶瓷專賣(mài)店，并主動(dòng)為其辦理小額貸款，解決啟動(dòng)資金，使小夫妻倆的淘寶店順利經(jīng)營(yíng)起來(lái)，現(xiàn)在不但自家的小日子滋潤(rùn)了，還將受益反饋社會(huì)，提供崗位解決轄區(qū)3名大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題。

從她的身上，我們看到了一個(gè)優(yōu)秀的黨員志愿者熠熠生輝的人格魅力。平凡的余梅以一顆樸實(shí)無(wú)華的愛(ài)心，書(shū)寫(xiě)著自己的精彩人生，演繹著無(wú)私奉獻(xiàn)的動(dòng)人故事。她以實(shí)際行動(dòng)告訴我們，愛(ài)不需要華麗的辭藻來(lái)表達(dá)，也不需要做出驚人的壯舉，只要黨員志愿者真心付出，真誠(chéng)奉獻(xiàn)，在日常生活中發(fā)現(xiàn)愛(ài)心、散播愛(ài)心，就會(huì)使黨員志愿者的人生更加快樂(lè)，就能使生活更加美好。

創(chuàng)新工作思路  打造社區(qū)品牌

梨樹(shù)園社區(qū)黨支部堅(jiān)持以“為民黨建工程”和為社區(qū)下派“第一書(shū)記”為契機(jī)，堅(jiān)持“服務(wù)重于管理”的工作理念，探索創(chuàng)新“支部+協(xié)會(huì)+志愿者”服務(wù)模式，切實(shí)加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)。

該社區(qū)黨支部有14名黨員，轄區(qū)黨員有195名，社區(qū)支部發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，將原有的86名黨員志愿者發(fā)展為現(xiàn)在的136名，結(jié)合網(wǎng)格化管理，成立了網(wǎng)格黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，充分發(fā)揮支部黨員、協(xié)會(huì)會(huì)員和社區(qū)志愿者的作用，積極為居民提供幫助。根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況，將思想引領(lǐng)工程、黨群連心工程、精品打造工程、聯(lián)動(dòng)互促工程、創(chuàng)業(yè)服務(wù)工程為重點(diǎn)，真正為民服務(wù)。利用黨員志愿者活動(dòng)日組織社區(qū)黨員學(xué)習(xí)貫徹好黨的十八大兩會(huì)報(bào)告和中國(guó)夢(mèng)宣講等活動(dòng)的同時(shí)，社區(qū)黨員還可以通過(guò)社區(qū)網(wǎng)站了解社區(qū)黨建信息，多種形式的教育提高了社區(qū)黨員的政治素質(zhì)。創(chuàng)新活動(dòng)載體。以“同在一個(gè)社區(qū)、共建美好家園”為主題，開(kāi)展了“科教、文體、法律、衛(wèi)生”進(jìn)社區(qū)共駐共建活動(dòng)，組建社區(qū)老年藝術(shù)宣傳隊(duì)、社區(qū)老黨員義務(wù)巡邏隊(duì)、社區(qū)黨員志愿者便民服務(wù)隊(duì)、社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)等一批社區(qū)黨建品牌。特別是梨樹(shù)園社區(qū)老年舞蹈隊(duì)在市休閑廣場(chǎng)舉辦的弘揚(yáng)革命傳統(tǒng)、共建和諧城區(qū)文藝晚會(huì)上表演了大型舞蹈《紅旗飄飄》，受到了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的一致好評(píng)。梨樹(shù)園社區(qū)書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)黨員志愿者朱老師率領(lǐng)社區(qū)一批書(shū)畫(huà)專業(yè)人員和愛(ài)好者經(jīng)常開(kāi)展筆會(huì)活動(dòng)，現(xiàn)已在社區(qū)內(nèi)打造了一流的近100㎡的梨樹(shù)園社區(qū)陶藝館，舉辦了多次書(shū)畫(huà)展和青少年書(shū)畫(huà)培訓(xùn)班，豐富了社區(qū)居民的文化生活，活躍了社區(qū)和諧融洽氛圍，又陶冶了居民高尚情操。隨著黨員數(shù)量的增加，余梅組織黨員按照各自的特長(zhǎng)組成黨員陽(yáng)光志愿者服務(wù)隊(duì)。社區(qū)通過(guò)聘請(qǐng)老黨員義務(wù)擔(dān)任社區(qū)治安巡邏員、人民調(diào)解員、義務(wù)宣傳員、便民服務(wù)員、社情民意調(diào)查員等，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和示范帶頭作用。還有一大批在職黨員活躍在社區(qū)其它各類協(xié)會(huì)組織中。黨員段茶嬌年齡雖老心不老，組織陽(yáng)光舞蹈隊(duì)每周三練，參加市文藝匯演節(jié)目“紅旗飄飄”，獲得市領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)；社區(qū)黨員馬師傅組織訓(xùn)練乒乓球選手參加全區(qū)乒乓球比賽，并積極開(kāi)展社區(qū)乒乓球比賽獲得良好成績(jī)；黨員志愿者曹義雙是創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員，從一開(kāi)始的被動(dòng)服務(wù)到現(xiàn)在積極的組織協(xié)會(huì)人員開(kāi)展再就業(yè)知識(shí)講座及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這就是黨員志愿者正能量的體現(xiàn).同時(shí)，發(fā)放黨員志愿者聯(lián)系卡，聯(lián)系卡上標(biāo)有黨員姓名、單位、職務(wù)以及聯(lián)系對(duì)象的姓名、幫扶內(nèi)容等，由黨員送到聯(lián)系對(duì)象手中，以便及時(shí)聯(lián)系、溝通情況。在職黨員紛紛與社區(qū)殘疾人、孤寡老人、特困戶結(jié)對(duì)幫扶，使他們生活得到改善。余梅在每年暑期組織社區(qū)科普協(xié)會(huì)的虞老師等從事教育事業(yè)的黨員志愿者，依托社區(qū)圖書(shū)館為日托平臺(tái)，為轄區(qū)孩子進(jìn)行文化課輔導(dǎo)、圍棋培訓(xùn)、傳統(tǒng)閱讀和電子閱覽讀書(shū)日等活動(dòng)，讓孩子們度過(guò)一個(gè)健康安全快樂(lè)地假期，同時(shí)讓孩子們參與圖書(shū)管理員工作，培養(yǎng)孩子們的責(zé)任心和獨(dú)立意識(shí)。

該社區(qū)黨支部為更加便民利民，在傳統(tǒng)的民政、計(jì)生、社保、聯(lián)合物業(yè)等6個(gè)服務(wù)窗口“一站式”服務(wù)基礎(chǔ)上，不斷增加技術(shù)含量，設(shè)立了用于辦事流程檢索的便民服務(wù)咨詢臺(tái)，只需輕輕點(diǎn)擊，即可查閱居民所需。同時(shí)該社區(qū)黨支部將社區(qū)日常事物及時(shí)在此更新，居民通過(guò)電子窗口就可以了解社區(qū)動(dòng)態(tài)；另外社區(qū)黨支部根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況，開(kāi)設(shè)“你說(shuō)我做”黨員志愿者電子留言欄，社區(qū)有專人梳理分類，及時(shí)解決和回復(fù)。社區(qū)近期為居民改建的休閑活動(dòng)場(chǎng)地小游園就是通過(guò)黨員志愿者的共同努力得以實(shí)現(xiàn).

一位平凡人，每一天就在做一些很平凡的事，余梅就是這樣的人，她不知道什么叫做回報(bào)，只是知道媽媽曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話：“就要堅(jiān)持幫助別人”。而這個(gè)平凡的故事，每一天她都在演繹著，她只是用實(shí)際行動(dòng)傳播黨員志愿者的力量，用她自己的話來(lái)說(shuō)：“我只是一名黨員志愿者”。