敬老院里跟老人談心、打掃衛(wèi)生的“紅馬甲”，交通主干道的紅綠燈路口，協(xié)助疏導(dǎo)交通的“紅背心”，渝水區(qū)孤兒院里和特殊兒童一起唱歌過生日的“小紅帽”，抱石公園處宣傳造血干細(xì)胞的義務(wù)宣傳員……雖然烈日炎炎，但在新余市的很多角落依然活躍著他們的身影，也許很多市民并不知道他們的姓名，他們是哪個單位，歸屬哪個團(tuán)體，但大家廣為認(rèn)同的是他們有個共同的名字——志愿者。他們聚集在一起，滴水成河、聚沙成塔，為新余市的文明城市建設(shè)增光添彩。

    時刻在線

    每月都是“雷鋒月”

    “這個星期和肢殘協(xié)會的朋友們一起去看馮理根，看看他的身體恢復(fù)得怎么樣了。”市檔案局郭靜說，作為一名“元老”級的黨員志愿者，愛心送考、肢殘協(xié)會服務(wù)日到處都有她志愿服務(wù)的身影，盡管是一名行動不便的肢體二級殘疾人，郭靜不忘工作之余拄著雙拐杖做公益，在市文明辦的志愿服務(wù)記錄表內(nèi)，今年她的志愿服務(wù)時間已經(jīng)達(dá)到48小時。在新余市的各個角落，像郭靜這樣的黨員志愿者還有很多。

    “7月20日上午，市腦癱兒康復(fù)中心發(fā)起的‘關(guān)心腦癱兒的明天’大型公益戶外宣傳活動在華潤萬家廣場舉行。”“19日下午，渝水區(qū)紅十字會特邀中國紅十字總會應(yīng)急救護(hù)師資、市紅十字會秘書長吳翔在城南辦西街社區(qū)4樓宣教室為志愿者講解應(yīng)急救護(hù)知識。”查看近日新余市志愿服務(wù)“地圖”，各種形式的志愿服務(wù)如火如荼地開展。“雷鋒叔叔沒戶口，三月來了四月走”，曾有人感嘆“學(xué)雷鋒，三月風(fēng)”。而如今新余市志愿服務(wù)“時刻在線”，處處勁吹文明風(fēng)。市文明辦工作人員給記者出示了一組數(shù)據(jù)，兩年前，新余市注冊志愿者人數(shù)為2萬多人，如今已有7萬人之多。“以往志愿服務(wù)組織主要是團(tuán)委下的青年志愿者，如今新余市志愿服務(wù)隊(duì)遍地開花，共達(dá)到200多支，其中正式在民政部門登記注冊的志愿服務(wù)組織8支，包括市志愿者協(xié)會（志愿服務(wù)總隊(duì)）、市巾幗志愿者協(xié)會、新益愛心志愿者協(xié)會、義工之家志愿者協(xié)會等有影響力的組織。

    記者通過江西志愿服務(wù)網(wǎng)新余頻道的用戶管理平臺看到，各個單位的志愿服務(wù)活動一目了然，短短半個月時間，分宜縣地稅局慰問老干部的敬老助老活動、分宜縣氣象局學(xué)習(xí)雷鋒志愿隊(duì)的環(huán)境保護(hù)活動等緊鑼密鼓地開展。在市文明辦的志愿服務(wù)裝備借還表上，有市人防辦、電工廠社區(qū)、市教育局等多個單位的登記記錄。

    “游勇”成“整編”

    志愿服務(wù)走向“私人定制”

    新余學(xué)院的小胡是一名紅十字會志愿者，如今他有了一個嶄新的身份，市紅十字會志愿者老年介護(hù)隊(duì)成員。“通過多次的介護(hù)培訓(xùn)，不僅給我們上了一堂堂養(yǎng)老教育課，也提高了我們的專業(yè)護(hù)理水平。以后我參加志愿服務(wù)活動，能給老人們提供專業(yè)的護(hù)理服務(wù)，是我最有成就的事情。”在紅十字會志愿者中，像小胡這樣的專業(yè)人員越來越多。近年來，隨著志愿服務(wù)隊(duì)的壯大，志愿服務(wù)的內(nèi)容不斷延伸、深化，從最開始扶貧救助，送錢送物的簡單看望，逐漸發(fā)展成專業(yè)、個性的“私人定制”服務(wù)。

    “市紅十字會共有297名志愿者登記在冊，近兩年我們組織了12支專業(yè)的志愿服務(wù)隊(duì)伍。”市紅十字會部長黃曉紅告訴記者，這12支專業(yè)隊(duì)伍共有900多名志愿者參與其中（含未登記在冊的志愿者），包括應(yīng)急救援隊(duì)、老年介護(hù)志愿服務(wù)隊(duì)、造血干細(xì)胞宣傳隊(duì)、心理咨詢隊(duì)等。黃曉紅表示，以前的志愿服務(wù)大多是提倡大家結(jié)對幫扶，回訪探望，送錢送物。很多志愿者的專業(yè)技能并沒有有效發(fā)揮，如今市紅十字會將這些志愿者分類，組成專業(yè)化的“正規(guī)軍”，延伸志愿服務(wù)內(nèi)容，為幫扶對象提供“私人定制”服務(wù)。“心理咨詢師為留守兒童心理疏導(dǎo)、醫(yī)護(hù)人員為病患做護(hù)理、電工、鉗工為五保戶修家電，甚至還有志愿者為盲人說電影、說戲劇……正因?yàn)橛羞@些‘正規(guī)軍’，我們的志愿服務(wù)不僅有針對性，同時也輻射到一般的普通市民，教大家如何防止溺水，注意消防安全，如何開展緊急救援，形成全民參與、全民受益的社會氛圍。”黃曉紅說。

    可存又可取

    志愿服務(wù)有了“時間銀行”

    志愿服務(wù)1小時記5分，服務(wù)兩小時記10分，依此類推。志愿者把自己服務(wù)他人的時間“儲存”起來，等到需要時隨時“支取”，獲得他人服務(wù)時間。即通過設(shè)立“時間銀行”，社區(qū)居民可自由“存取”志愿服務(wù)。近年來，這種志愿服務(wù)模式在新余市的電工廠社區(qū)、盛德社區(qū)、暨陽社區(qū)悄然流行。用推行“愛心家園志愿服務(wù)積分卡”，推動社區(qū)志愿服務(wù)活動的開展。

    據(jù)了解，電工廠社區(qū)共有居民7738人，其中志愿者872人，占比10%以上，社區(qū)采取“社工+志愿者”的新模式，成立了夜間巡邏隊(duì)、水電維修隊(duì)、疏通管道隊(duì)、婚喪嫁娶隊(duì)、環(huán)境衛(wèi)生隊(duì)等多個專業(yè)隊(duì)伍開展專項(xiàng)志愿服務(wù)。在積分制的模式下，共有200多名社區(qū)居民的積分超過1000分，十幾年如一日為居民義務(wù)通下水道的梁盛貴，常常負(fù)責(zé)夜間巡邏的舒建華都是“千分戶”中的一員。

    “我身兼夜間巡邏隊(duì)、秧歌隊(duì)、環(huán)境衛(wèi)生隊(duì)三個隊(duì)的志愿服務(wù)成員，只要是社區(qū)有事，能做的就盡量去做。”67歲的舒建華說，由于身兼三職，舒建華的“時間存款”越來越多，然而她并不急于“花”出去，對于擁有1200多的積分，舒建華說：“這是我們應(yīng)該做的事，社區(qū)搞好了，我們自己也過得好。”

    制度創(chuàng)新

    前方服務(wù)后方記錄

    “分宜第一中心小學(xué)2250個小時，分宜縣人民檢察院法律之源1597小時……”在江西志愿服務(wù)網(wǎng)新余頻道的網(wǎng)頁上，詳細(xì)記錄著單位和個人的志愿服務(wù)時長。市文明辦工作人員表示，從去年開始，新余市建立志愿服務(wù)記錄制度，反映志愿者做出貢獻(xiàn)的數(shù)量和質(zhì)量，再以記錄結(jié)果為依托開展志愿服務(wù)激勵保障工作。“今后我們計(jì)劃推行激勵模式、回饋嘉獎模式，將‘積分制’模式覆蓋到各個社區(qū)和單位。”該工作人員表示，通過這些模式，希望在機(jī)關(guān)干部的帶動下，形成全民認(rèn)同、全民支持志愿服務(wù)的一種氛圍，“實(shí)際上，如全城吃粉幫助三胞胎、愛心送考車隊(duì)、關(guān)愛‘獻(xiàn)血英雄’，就是在黨員干部帶動下形成全社會參與的氛圍。這樣可以為公益事業(yè)發(fā)展提供源源不斷的人力資源支持。用制度化的成果讓志愿服務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，讓志愿服務(wù)在全社會蔚然成風(fēng)，培育起“我為人人，人人為我”的社會風(fēng)尚。