近日,瑞昌市黃金鄉為確保轄區內60歲以上的老年人能夠如期享受養老待遇,積極開展了一系列養老認證服務工作,切實解決了老年人在認證過程中遇到的諸多難題堵點,獲得了群眾的高度贊譽。
為了提高居民對養老認證的知曉率,黃金鄉組織了一支養老認證志愿服務隊,多種渠道廣泛宣傳養老認證。線上利用電話通知、居民微信群等方式,詳細講解養老待遇資格認證流程;線下通過入戶走訪、發放宣傳單、張貼海報等形式,提醒各位居民及時進行認證。這一宣傳舉措確保了享受退休待遇人員及其家屬對待遇資格認證方式、途徑應知盡知。
對于行動不便、高齡以及不會使用智能手機的老年人,志愿服務隊主動提供上門認證服務,耐心地指導老人完成認證的每一個步驟,在認證過程中與老人親切交談,詢問老人們的身體狀況和生活需求。在上門的過程中一位老人感慨地說:“我年紀大了,腿腳不方便,子女也不在身邊,多虧了你們這些工作人員上門幫忙認證,讓我能按時領取養老金,真是太感謝了?!苯刂聊壳埃S金鄉已為86位老人提供了上門認證服務,真正做到了服務群眾“零距離”。
黃金鄉人社相關負責人表示,養老認證工作關系到每一位老年人的切身利益,今后我們將繼續加大工作力度,不斷創新服務方式、提升服務質量,真正把為民、便民服務落到實處,切實提升居民群眾的滿意度和幸福感。
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