近日，九江市彭澤縣珍珠湖小區(qū)物業(yè)經(jīng)理胡艷枝，通過江西省新時代文明實踐點單平臺（下稱“點單平臺”）為小區(qū)居民定制了一場文藝盛宴，縣文藝志愿者在平臺接單后，為居民奉獻了一場精彩演出，居民紛紛豎起大拇指點贊。

　　就在當天，熱愛廣場舞的撫州市臨川區(qū)東岳觀社區(qū)居民季淑云阿姨，通過點單平臺在社區(qū)文明實踐站輕松地預(yù)約了舞蹈場地，在收到場地使用時間、設(shè)備使用說明等信息后，立即將這個好消息告訴給舞伴：“今后咱們跳舞不用到處找場地了，也不會影響到其他人，太棒了！”

　　在江西，點單平臺已成為各地開展群眾喜聞樂見的文明實踐活動、落實文化惠民政策、打通服務(wù)群眾“最后一公里”的重要一環(huán)。

　　數(shù)字化是實現(xiàn)和加強基層社會治理能力提升的關(guān)鍵動力，也是新時代文明實踐工作的“新范式”。點單平臺充分利用大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，打造“文明實踐+志愿服務(wù)+大數(shù)據(jù)”互通互融工作體系，實現(xiàn)了志愿服務(wù)項目發(fā)布、組織動員、供需匹配、服務(wù)記錄、服務(wù)評價、回饋激勵的一系列閉環(huán)管理，有效拓展文明實踐的廣度和深度，為志愿者、受益者與管理者提供了一個安全、快捷、便利、智慧化的新時代文明實踐應(yīng)用平臺。

文明實踐員通過落地點單機“看菜”下單

佩戴文明實踐記錄儀的志愿者

　　據(jù)悉，江西點單平臺是全國首個從省級層面設(shè)計的新時代文明實踐志愿服務(wù)信息化平臺，也是首個實現(xiàn)了“跨縣點單”、首個項目與執(zhí)行單位進行責(zé)任關(guān)聯(lián)和將“安全管理”納入評價必選項的文明實踐信息化平臺。該平臺為一云加多端系統(tǒng)架構(gòu)，全面覆蓋指揮調(diào)度中心大屏、PC端管理、微信公眾號、微信小程序、支付寶小程序、APP、觸摸屏等多種入口，創(chuàng)新打造的落地觸屏點單機，為群眾提供“看得見、摸得著、可圍觀”的點單服務(wù)，并且不影響保持一米的“安全圍觀距離”；創(chuàng)新打造的文明實踐記錄儀，實現(xiàn)了全程遠程錄音錄像、見證留痕、可查可溯，為志愿者穿上了“鎧甲”。

央視《新聞直播間》報道點單平臺

入選“中國媒體智能化”優(yōu)秀案例庫

　　截至目前，點單平臺使用群體已覆蓋全省100個行政縣（市、區(qū)）15個功能區(qū)、11個市直和兩個省直單位，注冊志愿者739萬人，日均開展文明實踐活動3000余次，入庫常態(tài)化項目35.9萬個，記錄志愿服務(wù)時長3878.7萬小時，共720.5萬人次參與計時。2022年，該平臺獲“江西省科學(xué)技術(shù)成果”認定，2023年獲全國“融合傳播優(yōu)秀案例”，同年入選“中國媒體智能化”優(yōu)秀案例庫。央視《新聞直播間》《中國網(wǎng)信》雜志等多家央媒先后對點單平臺的運維經(jīng)驗進行了報道。