“沒想到在手機上輕輕一點，社區志愿者就真的給我送上了助聽器，自從有了‘點單’平臺，我的一個個小心愿都有人幫我實現，這個服務真是太方便太暖心了。”近日，患有聽力障礙的江西省贛州市會昌縣南外社區居民王阿姨佩戴上嶄新的助聽器時高興地說道。

　　在會昌縣，志愿服務現在也可以像外賣一樣進行網上“點單”了，該縣推出了群眾“點單”、縣級實踐中心負責“派單”、志愿者“接單”、群眾“評單”的新時代文明實踐志愿服務工作模式，通過“菜單化”服務，打通了宣傳群眾、關心群眾、服務群眾“最后一公里”，讓幸福在家門口升級。

　　會昌縣從建陣地、組隊伍、開展實踐活動著手，通過政府劃撥、新建、配套、購買、整合、改造等6條途徑，建設了貢江社區、南外社區、城北社區等10個城區新時代文明實踐站，增設了文園裕景小區、中央星城小區、陽光麗景小區等16個城區新時代文明實踐點，組建了10支不同類型的城區志愿服務隊，為志愿服務提供有力支撐。該縣以志愿者為主力軍，志愿服務為基本形式，在各類志愿服務和入戶走訪中，認真記錄群眾最想要的各類服務，在“點單”平臺上融合建立理論政策宣講、文化文藝生活、科學普及、法律服務、醫療健身、衛生環保、扶貧幫困、助學支教、好人故事會等九大功能，進一步精心設計活動載體，豐富“點單”平臺項目庫，做優志愿服務項目。同時，整合城市社區管委會、社區居委會、社會力量三級志愿服務團隊資源，著力解決文明實踐“誰來做”的問題，對不同層次群體，實施精準化的“菜單式”志愿服務。

　　自新時代文明實踐中心“點單”平臺上線以來，該縣城市社區已完成“接單”志愿服務524次，真正做到群眾需要什么，志愿服務就開展什么，讓文明實踐志愿服務更加貼民心、達民意。