為進一步加強疫情防控期間對城鄉低保對象、特困人員、老年人、留守兒童和困境兒童、流浪乞討人員、殘疾人及其他有需求人員心理支持和關愛幫扶，近日，省民政廳印發《關于動員引導慈善、社會工作和志愿服務力量加強對重點人群心理支持和關愛幫扶的通知》。

　　《通知》明確，動員引導社會工作服務機構、鄉鎮(街道)社工站等協助民政服務機構有針對性地為低保對象、特困人員、老年人、留守兒童和困境兒童、流浪乞討人員、殘疾人等重點群體開展走訪探視、精神慰藉等服務，密切關注其身體狀況和心理變化、精神狀態，有針對性開展服務。

　　《通知》提出，發揮線上服務人身安全風險低、信息傳播速度快等優勢，積極開展需求評估、資源鏈接、心理咨詢、在線培訓指導、電話慰問等線上服務。同時根據線下的實際需要，在確保安全的前提下，開展走訪探視、生活幫扶等線下服務，積極組織志愿者參與助醫、送餐和代購等幫扶工作。創新“五社聯動”機制，積極引導慈善會、紅十字會等各類慈善組織，為重點人群鏈接公益慈善資源。

　　《通知》公布了全省“五社聯動齊心抗疫”社會工作服務熱線16條，提供需求收集、情緒疏導、心理支持、政策宣傳、資源鏈接、危機介入等援助支持服務。