如何打通服務群眾的“最后一公里”，如何更好滿足患者需求，有效解決患者的健康問題？上栗縣中醫院黨支部交出一份滿意的答卷。自2018年以來，上栗縣中醫院黨支部組建了延伸護理志愿服務隊，將護理的范圍從醫院、病房延伸到病人的家里，真正做到以病人為中心，受到了患者及家屬的熱烈歡迎和高度好評。“志愿紅”+“天使白”的延伸護理志愿服務，讓黨員干部對群眾的“知民度”和群眾對黨員干部的“滿意度”一路攀升。

上栗縣中醫院黨支部組建的延伸護理志愿服務隊隊員上門服務群眾（王麗 供圖）

　　劃網格，延伸護理服務與家庭醫生簽約履約相結合
　　現年53歲的柳某，是上栗縣上栗鎮龍合村村民，因中風后遺癥跌倒，造成嚴重腦外傷和多處骨折，長期臥床達8年，骶尾部出現壓瘡2個月，家屬一籌莫展。
　　延伸護理志愿服務隊及隨同家庭醫生了解到這一情況后，立即派出壓瘡護理小組專家黎雙入戶上門免費換藥、指導正確翻身、指導營養飲食等，經過10多次上門服務，柳某的壓瘡痊愈了，家屬不勝感激，柳某成了網格內醫務人員和志愿者重點關注的對象。

送溫暖活動現場（王麗 供圖）

　　據了解，上栗鎮是上栗縣中醫院的公共衛生服務轄區，為給村民提供便捷、貼心、連續、綜合的基本醫療服務和基本公共衛生服務，該醫院將14個自然村劃分成8個網格，每個網格中至少配備5名醫務人員和1名志愿者，將延伸護理服務和家庭醫生簽約相結合。
　　進社區，延伸護理服務與“健康貼心人”主題活動相結合
　　近3年來，延伸護理服務隊成員王麗每個月都有一件必須要做的事，那就是到上栗鎮新建村為一名長期昏迷的病人更換胃管。她經常都是在休息時或下班后騎著電動車去上門服務。每月21日是病人更換胃管的日子，如果家屬沒有打電話來，她都會主動去了解原因，這是一份責任，也是一種習慣，更是一次與群眾的心貼心。

　　3年來，延伸護理服務隊和健康貼心服務隊定期組織醫護志愿者深入社區、學校、敬老院及基層鄉鎮等，為1000余名居民進行了體檢、健康指導、健康咨詢、健康講座、傳授急救技能及知識等，深受老百姓歡迎。
　　送溫暖，延伸護理與健康扶貧相結合
　　針對農村貧困人口因病致貧、因病返貧問題，如何破解讓貧困地區的群眾“看得起病，看得好病，看得上病，少生病”的問題，上栗縣中醫院黨支部組織延伸護理服務隊隨同健康扶貧辦上門為行動不便的人群測血壓、測血糖、更換尿管、胃管、換藥、健康指導等，為特殊人群送去溫暖、送上希望。今年以來，上栗縣中醫院共計免費上門進行延伸護理服務256人次，其中，走訪貧困病友78人次。
　　“延伸護理服務”實施3年來，在普及健康知識、減少住院次數、減少出院后并發癥、減輕病人經濟負擔、優化服務流程、提升醫院服務形象等方面取得了明顯成效。黨員干部沉下去，民心民意升上來，真正實現了“群眾在哪里，服務就延伸到哪里”“群眾需求在哪里，服務就送到哪里”，致力打通服務群眾的“神經末梢”。