如何打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，如何更好滿(mǎn)足患者需求，有效解決患者的健康問(wèn)題？上栗縣中醫(yī)院黨支部交出一份滿(mǎn)意的答卷。自2018年以來(lái)，上栗縣中醫(yī)院黨支部組建了延伸護(hù)理志愿服務(wù)隊(duì)，將護(hù)理的范圍從醫(yī)院、病房延伸到病人的家里，真正做到以病人為中心，受到了患者及家屬的熱烈歡迎和高度好評(píng)。“志愿紅”+“天使白”的延伸護(hù)理志愿服務(wù)，讓黨員干部對(duì)群眾的“知民度”和群眾對(duì)黨員干部的“滿(mǎn)意度”一路攀升。

上栗縣中醫(yī)院黨支部組建的延伸護(hù)理志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員上門(mén)服務(wù)群眾（王麗 供圖）

　　劃網(wǎng)格，延伸護(hù)理服務(wù)與家庭醫(yī)生簽約履約相結(jié)合
　　現(xiàn)年53歲的柳某，是上栗縣上栗鎮(zhèn)龍合村村民，因中風(fēng)后遺癥跌倒，造成嚴(yán)重腦外傷和多處骨折，長(zhǎng)期臥床達(dá)8年，骶尾部出現(xiàn)壓瘡2個(gè)月，家屬一籌莫展。
　　延伸護(hù)理志愿服務(wù)隊(duì)及隨同家庭醫(yī)生了解到這一情況后，立即派出壓瘡護(hù)理小組專(zhuān)家黎雙入戶(hù)上門(mén)免費(fèi)換藥、指導(dǎo)正確翻身、指導(dǎo)營(yíng)養(yǎng)飲食等，經(jīng)過(guò)10多次上門(mén)服務(wù)，柳某的壓瘡痊愈了，家屬不勝感激，柳某成了網(wǎng)格內(nèi)醫(yī)務(wù)人員和志愿者重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象。

送溫暖活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)（王麗 供圖）

　　據(jù)了解，上栗鎮(zhèn)是上栗縣中醫(yī)院的公共衛(wèi)生服務(wù)轄區(qū)，為給村民提供便捷、貼心、連續(xù)、綜合的基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)，該醫(yī)院將14個(gè)自然村劃分成8個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格中至少配備5名醫(yī)務(wù)人員和1名志愿者，將延伸護(hù)理服務(wù)和家庭醫(yī)生簽約相結(jié)合。
　　進(jìn)社區(qū)，延伸護(hù)理服務(wù)與“健康貼心人”主題活動(dòng)相結(jié)合
　　近3年來(lái)，延伸護(hù)理服務(wù)隊(duì)成員王麗每個(gè)月都有一件必須要做的事，那就是到上栗鎮(zhèn)新建村為一名長(zhǎng)期昏迷的病人更換胃管。她經(jīng)常都是在休息時(shí)或下班后騎著電動(dòng)車(chē)去上門(mén)服務(wù)。每月21日是病人更換胃管的日子，如果家屬?zèng)]有打電話(huà)來(lái)，她都會(huì)主動(dòng)去了解原因，這是一份責(zé)任，也是一種習(xí)慣，更是一次與群眾的心貼心。

　　3年來(lái)，延伸護(hù)理服務(wù)隊(duì)和健康貼心服務(wù)隊(duì)定期組織醫(yī)護(hù)志愿者深入社區(qū)、學(xué)校、敬老院及基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)等，為1000余名居民進(jìn)行了體檢、健康指導(dǎo)、健康咨詢(xún)、健康講座、傳授急救技能及知識(shí)等，深受老百姓歡迎。
　　送溫暖，延伸護(hù)理與健康扶貧相結(jié)合
　　針對(duì)農(nóng)村貧困人口因病致貧、因病返貧問(wèn)題，如何破解讓貧困地區(qū)的群眾“看得起病，看得好病，看得上病，少生病”的問(wèn)題，上栗縣中醫(yī)院黨支部組織延伸護(hù)理服務(wù)隊(duì)隨同健康扶貧辦上門(mén)為行動(dòng)不便的人群測(cè)血壓、測(cè)血糖、更換尿管、胃管、換藥、健康指導(dǎo)等，為特殊人群送去溫暖、送上希望。今年以來(lái)，上栗縣中醫(yī)院共計(jì)免費(fèi)上門(mén)進(jìn)行延伸護(hù)理服務(wù)256人次，其中，走訪(fǎng)貧困病友78人次。
　　“延伸護(hù)理服務(wù)”實(shí)施3年來(lái)，在普及健康知識(shí)、減少住院次數(shù)、減少出院后并發(fā)癥、減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、優(yōu)化服務(wù)流程、提升醫(yī)院服務(wù)形象等方面取得了明顯成效。黨員干部沉下去，民心民意升上來(lái)，真正實(shí)現(xiàn)了“群眾在哪里，服務(wù)就延伸到哪里”“群眾需求在哪里，服務(wù)就送到哪里”，致力打通服務(wù)群眾的“神經(jīng)末梢”。