“張阿姨,吃飯了么?今天需要帶點什么菜?”在渝水區新鋼街道含笑社區，“敲門嫂”許群敲開了住戶張阿姨家的大門。四年前，張阿姨老伴去世后,許群便隔三差五上門看望張阿姨，對她噓寒問暖，提供一些生活上的幫助。

　　“新鋼街道含笑社區是建于上世紀80年代初期的老舊社區，現有居民4116人，常住人口3098人，60歲以上的老人占六成以上。”社區相關負責人表示，近年來空巢老人逐年增多，社區內身患重病、生活不能自理的空巢老人就有20多人。

　　生活的細微之處，往往能反映出城市治理的精度、社會發展的溫度。2013年3月，該社區招募了一批老黨員、老干部、老職工等熱心居民組成“敲門嫂”志愿服務隊。志愿服務隊成立7年以來，時不時敲敲老人的家門，和他們拉拉家常，幫他們洗洗衣服、晾晾被子，做著常人看起來微不足道的生活瑣事。

　　“‘敲門嫂’其實只是一個特定的稱謂，并不局限于女性。”社區工作人員表示，截至目前，含笑社區“敲門嫂”團隊登記造冊人員為42人，成為該社區最具特色的一個志愿服務品牌,發揮了居家抱團取暖的獨特作用,深受群眾歡迎。

　　俗話說，遠親不如近鄰。渝水區已在全區范圍內全面推廣“敲門嫂”文明實踐志愿服務隊暖心做法。目前，當地已組建了58支“敲門嫂”志愿服務隊，注冊人數1800余人，參與人數逾6000人，幫助了全區范圍內7600余名有需求的老人，進一步增強了他們的獲得感、幸福感和安全感。